O que mudou depois do trabalho
Empresas familiares e grupos de liderança que passaram pelos processos da Serralva contam o que encontraram e o que mudou.
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O que os clientes dizem
Ricardo Pinheiro
Sócio-fundador · Uberlândia, MG
Fizemos o Workshop de Governança depois de um período difícil em que meu irmão e eu estávamos tomando decisões que conflitavam sem perceber. Dois dias foram suficientes para colocar no papel o que nunca tinha ficado claro — quem decide o quê. O acordo está na gaveta, mas usamos ele como referência toda vez que surge uma questão nova.
junho de 2025
Ana Maria Teixeira
Diretora de Operações · Patos de Minas, MG
O processo de Clareza de Papéis foi mais trabalhoso do que eu esperava — tem semanas em que a sessão levanta questões que ficam abertas por mais tempo do que o confortável. Mas é exatamente isso que precisávamos. Saímos com um documento que o time inteiro reconhece como seu. A qualidade das reuniões mudou muito.
maio de 2025
Fernando Oliveira
Presidente do Conselho · Uberlândia, MG
Contratamos o Engajamento de Planejamento de Longo Prazo pensando que ia ser um exercício de estratégia. Não foi — foi uma conversa sobre o que a empresa precisa ser capaz de fazer daqui a cinco anos para que as intenções dos donos continuem possíveis. Essa distinção mudou o tipo de decisão que passamos a tomar no dia a dia.
junho de 2025
Camila Meireles
Sócia · Araguari, MG
O que mais me surpreendeu foi a conversa preparatória antes do workshop. Pensei que seria uma formalidade, mas foi lá que o facilitador entendeu o que estava em jogo para mim. Cheguei no primeiro dia com menos medo do que teria chegado sem ela.
julho de 2025
Jorge Bittencourt
CEO · Uberlândia, MG
Já tinha passado por processos de consultoria onde no final recebemos um relatório extenso e ninguém sabia o que fazer com ele. A Serralva funciona diferente — o documento de acordos é curto e específico, e toda semana eu consigo verificar se estamos seguindo o que decidimos.
maio de 2025
Luciana Andrade
Diretora Financeira · Ituiutaba, MG
A sessão de acompanhamento em seis meses foi mais valiosa do que imaginei. Voltamos para o documento que tínhamos feito, vimos o que mudou, ajustamos dois pontos que precisavam de revisão. Não é comum um consultor voltar depois de tanto tempo sem que seja para vender outro produto.
junho de 2025
Como o trabalho se desenvolveu
Empresa familiar no comércio atacadista — transição para a segunda geração
situação encontrada
Os três filhos do fundador já participavam da gestão há quatro anos, mas as responsabilidades nunca tinham sido formalizadas. O pai ainda era consultado em decisões que os filhos achavam que já eram deles, e vice-versa.
o que foi feito
Workshop de dois dias com o fundador e os três filhos. Conversas preparatórias individuais revelaram que cada pessoa tinha uma visão diferente do que estava acontecendo. O grupo chegou às sessões já com essa diferença mapeada.
o que mudou
Acordo familiar definindo três domínios de decisão por filho, critérios para entrada de outros membros da família na empresa, e criação de reunião mensal de sócios separada da reunião de diretores.
"Pela primeira vez em quatro anos, meu pai e eu saímos de uma reunião sem nenhum dos dois precisar ligar para o outro depois para confirmar o que foi decidido." — filho mais velho, sócio
Startup de serviços em crescimento — dois fundadores com funções sobrepostas
situação encontrada
Dois fundadores com histórico de parceria próxima nunca precisaram separar papéis enquanto a empresa era pequena. Com a contratação de um diretor executivo externo, as sobreposições passaram a criar atritos visíveis para a equipe.
o que foi feito
Oito sessões de Clareza de Papéis com os dois fundadores e o diretor executivo. Cada sessão cobriu um domínio — produto, comercial, operações, finanças, pessoas. O documento de direitos de decisão foi atualizado a cada sessão.
o que mudou
Documento de decisões cobrindo os cinco domínios, com clareza sobre o que requer consenso dos três e o que cada um decide autonomamente. Redução de 40% nas pautas das reuniões de liderança.
"Parecia que íamos precisar de meses de terapia organizacional. Foram três meses de trabalho concreto com produto tangível no final." — cofundadora
Grupo familiar no agronegócio — donos com intenções divergentes para o futuro
situação encontrada
Quatro sócios com intenções diferentes para os próximos dez anos — um queria vender, dois queriam manter e um queria expandir para um setor adjacente. As decisões operacionais ficavam travadas porque cada um entendia o futuro de uma forma diferente.
o que foi feito
Avaliação de capacidade organizacional seguida de três sessões de cenário. O trabalho não resolveu a divergência — revelou que duas das intenções eram compatíveis e as outras duas precisavam de acordos específicos sobre prazo e condições.
o que mudou
Documento de planejamento com marcos de capacidade para três cenários distintos, e um conjunto de acordos sobre como os sócios com intenções diferentes tomariam decisões no curto prazo sem comprometer as opções de longo prazo.
"A Serralva não resolveu a questão de quem fica e quem sai — isso não é trabalho deles. Mas nos ajudou a ter essa conversa sem destruir o que construímos juntos." — sócio majoritário
Fale com a Serralva
Telefone
+55 (34) 3216-8074Endereço
Av. Rondon Pacheco 4150
Uberlândia, MG
Atendimento
Seg–Sex: 09h–18h
Sáb: 09h–12h
Reconhecimentos profissionais
IBGC — Instituto Brasileiro de Governança Corporativa
Membro filiado desde 2015
Sebrae MG — Consultoria de Referência
Reconhecimento regional, 2023
Certificação em Facilitação e Mediação
FGV São Paulo — toda a equipe
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